Das INTEGRAL Impuls-Feedback bietet ein zeitnahes Feedback des Kontakterlebnisses Ihrer Kund*innen.
Es eignet sich für alle Arten von Kundenkontakten wie Beratungs- oder Verkaufsgespräch, Lieferung, technischer Support etc. Damit erhalten Sie rasch einen Überblick, wie Ihre Kund*innen den letzten Kontakt zu Ihrem Unternehmen bewerten und haben die Möglichkeit, zeitnah zu reagieren. Durch knappe und gezielte Fragen wird die Teilnahmebereitschaft erhöht. Die Analyse kann je nach Stichprobenumfang auf beliebig vielen Ebenen, wie etwa regionalen Gebieten, Betreuungspersonen oder Kundengruppen erfolgen.
